临海市纪委、监察局紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作的总体要求，充分发挥信访举报工作的职能作用，突出基层信访举报工作重点，取得了初步成效。今年，我市各级纪检组织共受理群众来信、来访、来电618件，办结率达92.3%，结果反馈率达98.6%，基本满意率达95.2%。主要做法是：

    一是加强领导，周密部署。我市纪委、监察局领导始终把信访举报工作作为重要的工作，做到主要领导亲自抓，班子成员共同抓，全委干部共同办。经常召开纪委常委会，研究讨论信访工作，并规定每双月20日为该市纪委、监察局领导信访接待日，委局领导轮流接待，信访室同志一起参加接待。每月月初，我市纪委、监察局领导都要听取信访室汇报信访举报工作情况，掌握信访动态性、苗头性、倾向性的问题，并研究部署下阶段信访工作。重要信访件由书记和分管领导阅批，研究调处查办意见；重大信访件由主要领导亲自接待，组织协调，确定调处方案，全程关注信访调处情况。同时，我市委局领导还做到经常下访，了解全市纪检监察信访动态，及时调处化解各种矛盾。

    二是健全机构，明确责任。我市各级都成立了纪检监察信访领导小组，每个行政村都建立信访信息员，从而形成了纵向到底，横向到边的纪检监察信访网络。各镇（街道）在办公用房普遍比较紧张的情况下，专门腾出接待室，把纪委的工作职责、工作制度、主要权限，信访保密制度、人员守则、职责等都进行上墙公布。同时，我市纪委、监察局要求各单位把疏导治理和解决实际问题有机结合起来，把信访工作从原先简单的收转，逐步转变到下基层解决实际问题上来，扎扎实实地为群众排忧解难，解决农村信访问题，做到有案必查，一查到底，真正化解农村的不稳定因素。

    三是完善制度，规范办理。我市纪委、监察局建立和完善了市纪委常委会研究信访、领导接待群众来访日、领导阅批群众来信等制度，继续实行巡访工作组、定期检查、署名举报承诺办理及奖励等制度。同时，我 市纪委、监察局还规范了信访件办理，对来信登记、来访接待、信件阅批等操作程序，进一步细化；进一步探索信访监督的有效形式，在信访案件初查、立案、查处、结案、报结等方面均由分管领导阅批；对反映领导干部“工作圈”、“生活圈”、“社交圈”等方面的问题，采用“五书告诫”方式，向党员干部打招呼，敲警钟，提要求，限期整改。




来源:临海市纪委 办公室