时间: 2010-09-14 00:00:00 来源: 本站原创
涌泉镇结合“创先争优”活动,积极创建镇、村二级便民服务网络体系,广泛开展联系和服务群众活动,抓党风、促政风、带民风、树新风,努力提升基层党组织建设水平,加快推进农村经济发展和农民增收致富,取得了良好效果。
一是构建便民服务网络。健全完善以镇便民服务中心为“龙头”、村便民服务室为基础的二级便民服务网络体系。全镇15个便民服务室已步入规范化运作轨道,设置了专门的服务室和村务、计生、民政、农业、医疗等6个服务项目,做到了“一栏、两有、三挂、四上墙”(设立公开栏;有监督电话、有值班公示台;挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费;工作制度、岗位职责、服务指南、办事时限上墙)。
二是公开便民服务事项。镇便民服务中心实行“六公开”,即公开服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话和工作人员岗位职责,大力推广“三个延伸”,即把党务、政务公开从政府机关延伸到镇直部门,从行政领域延伸到事业领域,从镇级延伸到村级,并实行“二级公示”制,即以村为单位公示、以镇为单位公示,从而增强了工作透明度,方便了群众办事。
三是完善便民服务机制。坚持把便民服务作为加强基层党组织建设的重要抓手,围绕“凝聚党心民心、建设和谐农村”这一主题,突出“干部作风建设、群众利益维护”两个重点,选派思想素质高、业务水平好、作风正派、责任心强的干部担任便民服务中心专职工作人员,形成了镇、村上下联动、整体互动的便民服务格局,完善了减少办事环节、方便群众办事、提高办事效率的便民服务机制。
四是创新便民服务方式。镇便民服务中心认真开展了“五个一”(一张笑脸相迎、一句问候让座、一杯热茶相敬、一把椅子让座、一个明确答复)优质服务活动,实行“一站式”办理、“一个窗口”收费、“一条龙”服务。同时,坚持党员干部进村入户服务制度,镇班子成员及镇村干部,每月至少利用10天时间,深入村组农户、田间地头,深入开展联系和服务群众主题实践活动,协调解决群众关心的热点、难点问题。
五是拓宽便民服务领域。围绕全镇经济社会发展中落实的难点、执行的重点和群众关心的热点问题,在做好做好维护群众合法权益服务的同时,逐步将服务领域拓展到帮助农民更好适应市场经济规律、开辟增收渠道、促进农民增收等市场经济发展领域,定期向农民发布农产品供求信息、劳务用工信息等服务,为农民提供及时有效的科技服务,与各类农民专业合作社联合起来开展产前、前中、产后服务等,不断充实、丰富便民服务的内容。