江南街道将网络舆情工作作为党风廉政建设的重要内容之一，积极采取“网络管理、舆论引导、责任追究、素养提升”“四跟进”，不断提升回应网民诉求和利用网络舆情查办案件的能力。

一是积极跟进网络管理模式。推行“两级到位”的长效网络管理模式，即以纪工委、宣传部门、信访部门等为核心的网络舆情研判到位和以年轻机关干部、大学生村官为主力的网络信息监测到位。监测队通过每日六个时间点对“临海论坛”、“大临海社区”、“台州十九楼”、“台州论坛”四个论坛以及临海效能网的“民意直达”“百姓评说”版块加强舆情监测。对涉及本街道党员、干部违纪违规和本街道部门（行业）违规等事关党风廉政建设和社会稳定方面的内容，实行及时搜集、及时登记、及时上报，将工作的着力点由事后向事前推进，形成日常监管制度，严把网络信息关口。

二是理性跟进网络舆论引导。舆论引导的关键是把握话语主动权。对每个网络舆情举报线索进行分析“会诊”，对案情重大，或判定存在难度的，采取联合办理，领导包案的办法；对举报线索明确，性质清楚的，则优先办理、及时反馈、及时引导、一次性办结；对那些举报线索不明晰的，及时上网跟踪，深挖线索；对经查不实的网络舆情，通过自主发帖、跟帖网友提问动态更新事件发展、协同调查、应急措施等相关情况，并利用新闻、电视、报纸等媒体深入、客观的报道，进一步化解各种负面舆论危机。

三是强力跟进舆情问责机制。按照分级负责、归口管理的原则，对没有及时妥善办理网络舆情举报线索，工作中存在推诿、扯皮，不负责、不作为，造成恶劣影响的，依照党纪、法规严肃问责，确保网上反映的问题得到及时有效处理。同时，进一步加强网络道德宣传教育，引导网民进行理性表达，促使广大网民自觉遵守法律法规和道德规范，做到既要依法查处网络举报案件，又要对恶意散布虚假信息者，也要依法给予严肃查处，维护这项工作的严肃性。

四是主动跟进舆情理论素养。加强研判队伍在网络传播规律、舆情危机评估能力、突发性公共事件预警信号、应对措施上的学习。通过聘请传播学、公共关系学教师授课、组织研读《舆论学》、《网络舆论引导与和谐论坛建设》等书目，和每月例会学习全国一个月的热点突发性公共事件的事发前兆、处置方案等方式，提高部门的分析力、敏锐性，为追踪苗头性问题、应对突发性事件做好实战准备。培养一批熟悉网络语言、熟练网页操作，具有较强的语言文字表达能力和逻辑思维的年轻网络监测队伍，在常规性网络舆情引导中，以知情人的身份发表有见地、能共鸣的生动、活泼、有效的言论，潜移默化地引导公众舆论方向。