为方便群众办事，提升便民服务水平，邵家渡街道有效整合资源，拓展服务功能，创新工作机制，全面构建和完善便民服务体系。

一、组建最优团队，打造专业服务平台。邵家渡街道把便民服务队伍建设作为便民服务中心建设的关键，最大限度抽调熟悉专业的精兵强将到一线服务窗口，为村民提供专业化优质服务。在投入40多万元打造的街道便民服务中心内，设立了计生服务、民政社保、建设规划、国土资源、家电下乡、流动人口等6个服务项目，抽调计生、民政、建设、国土、工业和计生等6个部门的15名骨干人员进入便民服务中心工作，实行AB岗轮换，确保力量配备到位。村一级，斥资10余万元为44个村级便民服务中心配齐办公设置，实现了街村两级便民服务中心建设上下联动，同步推进。

二、创新管理机制，打造优质服务品牌。邵家渡街道把便民服务中心作为一个品牌来经营和打造，在实际服务过程中，积极倡导“三心”服务理念，即用制度来管人心，将街道便民服务中心工作人员考勤及纪律要求公示上墙，接受群众监督；开例会听人心，每月召开便民服务中心工作例会，完善管理机制；评优促人心，开展岗位服务之星评选活动，带动工作人员干事、服务的热情。